In Kurzform sieht eine Vermittlung über uns folgendermaßen aus:

1. Kontaktaufnahme und Beratungsgespräch
2. Vorkontrolle und Aufklärung
3. "Kennenlern"- Termin
4. Vorbereitung des Tieres zum "Umzug"
5. Übergabe/Einzug des Tieres
6. Nachkontrolle

zu 1. Kontaktaufnahme
Sie haben sich entschlossen, ein Tier zu adoptieren?
Dann wird der erste Kontakt in aller Regel von Ihnen ausgehen -
per Kontaktformular, per Mail oder telefonisch. Sollte der erste Kontakt per Formular
oder Mail erfolgt sein, wird ein erstes persönliches Telefongespräch angestrebt.
In diesem ersten Kontaktgespräch haben sowohl Sie als auch wir die Möglichkeit,
genauer nachzufragen. Wir werden versuchen, Ihnen möglichst alle Fragen zum Tier
zu beantworten.

zu 2. Vorkontrolle
Nach positivem Erstgespräch werden wir einen Termin zur sog. Vorkontrolle abmachen,
dh. es kommt jemand bei Ihnen Zuhause vorbei, um sich die Situation vor Ort anzusehen.
Wir möchten gerne wissen, in welchem Umfeld unser Schützling in Zukunft leben wird.
Wir werden Sie bei dieser Vorkontrolle ausführlich beraten und aufklären: zu dem Tier,
zu eventuellen Krankheiten des Tieres, allgemein zu Krankheiten, speziell wenn es sich
um ein Tier aus dem Ausland handelt, zu Verhaltensweisen, Umgang, etc. Sie haben
Gelegenheit, auch uns ausführlich zu befragen!

Wir werden bei diesem Termin versuchen, einen kleinen Einblick in ihre Familie und die
Tagesabläufe zu bekommen, damit wir besser einschätzen können, ob das von Ihnen
favorisierte Tier sich auch auf Dauer bei Ihnen wohlfühlen kann und umgekehrt natürlich
auch, ob Sie mit dem ausgewählten neuen Hausgenossen glücklich werden können.
Es hat nämlich keinen Sinn, wenn es nicht "passt", dann raten wir lieber zu einem Tier,
das unserer Meinung nach besser in ihre Familie passen würde.

Wir werden den Vermittlungsablauf und die Vertragspunkte durchgehen, werden Tipps
geben zum neuen Familienmitglied und ausstehende Fragen diskutieren.

zu 3. Kennenlernen
Bei Tieren, die hier in einem Tierheim oder auf einer Pflegestelle leben, bietet es sich
natürlich an, das Tier persönlich kennen zu lernen! Wir empfehlen mindestens einen
"Schnuppertermin"! Wenn schon Hunde bei Ihnen leben, bringen Sie sie mit, damit
erste Kontakte geknüpft werden können und man sehen kann, ob die "Chemie" passt.
Bei Auslandstieren ist dies leider nicht möglich und Sie sehen ihren neuen Mitbewohner
oft das erste mal "live" bei der Übergabe.

zu 4.Vorbereitung
Wenn alle Fragen geklärt sind und die Vorkontrolle positiv verlaufen ist, steht dem
Einzug ihres neuen Familienmitgliedes nichts mehr im Wege! Wir werden dann zu-
sammen mit Ihnen die Übergabe koordinieren und festlegen.
Bei Tieren auf Pflegestellen wird dieses mit der Pflegestelle abgesprochen, bei Tieren
aus dem Ausland kann es eine längere Vorlaufzeit geben, bis Sie ihr Tier in die Arme
schließen können.
Das wird aber von Fall zu Fall verschieden sein und wir werden das natürlich im Vorfeld
mit Ihnen abklären. Unsere Aufgabe wird es nun sein, eventuell abschließende Unter-
suchungen, Impfungen, Entwurmungen etc. einzuleiten, Papiere fertig zu machen und
schlussendlich einen Termin zur Übergabe mit Ihnen zu vereinbaren!

zu 5. Übergabe
Bei von uns direkt vermittelten Tieren ist immer jemand vom Team dabei, egal ob Sie
das Tier abholen oder es ihnen gebracht wird! Wir werden dann den Schutzvertrag
gemeinsam ausfüllen, falls dies noch nicht geschehen ist. Spätestens jetzt wird die
Schutzgebühr fällig. Bei der Übergabe werden alle relevanten Dokumente wie Ausweise,
Zertifikate, Berichte etc. an Sie übergeben.

zu 6. Nachkontrolle
Wenn einige Zeit vergangen ist und sich das Tier bei Ihnen eingelebt hat, kommen
wir noch einmal zur sog. Nachkontrolle zu Ihnen nach Hause. Wir sehen dann, wie
Sie und das Tier mittlerweile miteinander klarkommen. Falls es noch Probleme oder
Fragen geben sollte, werden diese ebenfall erläutert und diskutiert, wir werden
versuchen, bei Problemen jedweder Art Hilfestellung zu geben!